Article 1 – Objet de l’Offre

L’Offre a pour but d’encourager les clients ayant effectué un achat sur le site Sentea à laisser un avis vérifié sur la plateforme Trustpilot.

Chaque mois, un tirage au sort est organisé parmi les clients ayant laissé un avis, permettant à un gagnant de bénéficier du remboursement de sa dernière commande, dans la limite de 150€ TTC.

Article 2 – Conditions de participation

La participation est ouverte à toute personne physique majeure, résidant en France métropolitaine (y compris la Corse) ou dans un pays de l’Union Européenne livré par le site sentea.fr , et ayant :

• Effectué une commande valide et réglée sur le site sentea.fr.
  
• Laissé un avis sur Trustpilot relatif à sa commande dans le mois en cours.
  

Ne sont pas autorisés à participer :

• Les membres du personnel de l’Organisateur ainsi que leurs familles proches.
  
• Les personnes n’ayant pas effectivement passé commande sur le site.
  
• Les avis frauduleux ou manifestement contraires à la charte de Trustpilot.
  

Article 3 – Modalités du tirage au sort

• Un tirage au sort est effectué chaque mois parmi l’ensemble des avis éligibles publiés durant le mois écoulé.
  
• Le tirage au sort est réalisé par l’Organisateur, de manière aléatoire, au plus tard dans les 10 premiers jours du mois suivant.
  
• Chaque commande peut donner lieu à une participation unique.
  
• Le gagnant sera informé par email à l’adresse utilisée lors de sa commande, dans un délai maximum de 15 jours après le tirage.
  

Article 4 – Dotation

Le gagnant bénéficie du remboursement de sa dernière commande passée sur le site, sur la base du montant TTC effectivement payé, dans la limite de 150€ TTC.

• Si le montant TTC de la commande est inférieur ou égal à 150€, le remboursement correspondra à la totalité du montant payé (hors éventuels frais de retour déjà utilisés).
  
• Si le montant TTC de la commande est supérieur à 150€, le remboursement sera plafonné à 150€.
  
• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 30 jours après l’annonce du gagnant.
  

Article 5 – Responsabilité

Sentea se réserve le droit d’annuler, de reporter, de modifier ou de suspendre l’Offre en cas de force majeure, d’événement indépendant de sa volonté ou de fraude manifeste.

La responsabilité de Sentea ne saurait être engagée si, pour une raison indépendante de sa volonté, le remboursement ne pouvait être attribué au gagnant.

Article 6 – Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la participation (nom, prénom, email, informations relatives à la commande) sont traitées par Sentea uniquement aux fins de gestion de l’Offre et du remboursement éventuel.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque participant dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles en écrivant à :
contact@sentea.fr.

Article 7 – Acceptation des conditions

La participation à l’Offre implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.

Toute fraude, tentative de fraude ou non-respect des présentes conditions pourra entraîner l’exclusion immédiate et définitive du participant.

Article 8 – Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à l’Offre fera l’objet d’une tentative de règlement amiable. À défaut, il sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du siège social de Sentea.

Dernière modification : 2 Octobre 2025